Términos de uso y del servicio
Esta es una traducción ofrecida para tu comodidad. La versión en hebreo es la versión vinculante.
1. Generalidades
El uso del sitio Visatiq y de sus servicios está sujeto a estos términos. El solo uso del sitio implica su aceptación. Los términos están redactados en género masculino solo por conveniencia y se dirigen a personas de todos los géneros.
2. Quiénes somos
Visatiq es un servicio privado de asistencia para la presentación de solicitudes de visa. Ni el sitio ni nadie en su nombre tiene relación alguna con las autoridades de Tailandia y/o de Israel, con la embajada ni con ningún organismo gubernamental. La visa la emite única y exclusivamente la autoridad tailandesa competente.
Datos del negocio: VISATIQ ISRAEL. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: 052-7373701.
3. Naturaleza del servicio
- El servicio es de carácter administrativo: orientación, preparación del expediente, revisión de documentos antes de la presentación y, según la elección del cliente, asistencia en la presentación. No es un servicio jurídico ni constituye asesoramiento fiscal.
- No existe ninguna garantía de aprobación de la solicitud. La decisión corresponde únicamente a las autoridades.
- El servicio está sujeto a la cooperación del cliente y a la entrega de los documentos requeridos.
- La duración del trámite de la solicitud depende de factores externos. No se da ninguna estimación de tiempo.
- El informe de elegibilidad del sitio se basa en la información que proporcionaste y ofrece únicamente una evaluación preliminar.
4. La información del sitio
La información del sitio es general y no constituye asesoramiento personal ni una oferta vinculante. Las reglas en Tailandia cambian, y se debe verificar con la fuente oficial antes de presentar. Cada página indica cuándo se verificó por última vez.
5. La contratación
Para cada servicio se firma un contrato de servicio por separado, que detalla el servicio, el precio, la fecha de inicio del servicio y las condiciones de cancelación. Al contratar se te enviará por correo electrónico un documento con los datos de la transacción, conforme a lo exigido por la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981. Si existe una contradicción entre estos términos y el contrato de servicio, prevalecerá el contrato de servicio, siempre que no menoscabe tus derechos conforme a la ley.
6. Precios, tasas y pago
- Los precios del sitio corresponden únicamente a la tarifa del servicio. Los precios no incluyen IVA, que se agregará conforme a la ley.
- Las tasas oficiales se pagan a la autoridad correspondiente y se detallan por separado de la tarifa del servicio. Antes de cada pago se mostrarán los dos montos por separado.
- Los costos de terceros, como traducción, apostilla, seguro o envío, no forman parte de la tarifa del servicio y se mostrarán por adelantado.
7. Cancelación del servicio
La cancelación se realizará conforme a la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981, y al Reglamento de Protección al Consumidor (Cancelación de Transacciones), 5771-2010. En resumen:
- Servicio único: se puede cancelar dentro de los 14 días a partir de la fecha de la transacción o de la recepción del documento con los datos de la transacción, lo que ocurra más tarde, siempre que la cancelación se realice al menos dos días hábiles antes de la fecha de inicio del servicio.
- Servicio continuo (por ejemplo, un servicio de recordatorios): se puede cancelar dentro de los 14 días mencionados, aunque el servicio ya haya comenzado, y también cancelar en cualquier momento posterior. El cobro cesará a partir de la fecha de la cancelación.
- Cargo por cancelación: en una cancelación de este tipo se cobrará un cargo por cancelación del 5% del precio o 100 ₪, lo que sea menor. No se cobrará cargo por cancelación si la cancelación se debe a un incumplimiento nuestro.
- Reembolso: el reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir de la recepción del aviso de cancelación.
- Adulto mayor (65 años o más), persona con discapacidad y nuevo inmigrante: en los casos en que la contratación incluyó una conversación entre tú y nosotros, podrás cancelar dentro de los cuatro meses, sujeto a las condiciones de la ley. Podemos solicitar un certificado que acredite el derecho.
- Después del inicio del servicio y fuera de los plazos previstos en la ley: la cancelación se realizará conforme al contrato de servicio, y el pago será proporcional a las etapas del trabajo realizadas, según lo detallado en el contrato.
- Cómo cancelar: mediante aviso por escrito al correo electrónico [email protected], con tu nombre y los datos de la transacción, o por teléfono al 052-7373701. Confirmaremos por escrito la recepción del aviso.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la exactitud de la información y de la autenticidad de los documentos que entrega. Una información errónea o incompleta puede llevar al rechazo de la solicitud, y la responsabilidad por ello no recae en nosotros.
9. Limitación de responsabilidad
No somos responsables de las decisiones de las autoridades, de los retrasos por su parte ni de los cambios en las reglas posteriores a la fecha de presentación. Nuestra responsabilidad en relación con el servicio se limita al monto de la tarifa del servicio efectivamente pagada, salvo la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la ley.
10. Recomendaciones de terceros
Ni el sitio ni nadie en su nombre tiene relación alguna con las entidades recomendadas por el sitio, y las recomendaciones de entidades como escuelas, institutos, cursos, seguros y similares son solo recomendaciones y no constituyen un compromiso de prestación de servicio ni una calificación por parte del sitio.
11. Enlaces a otros sitios
El sitio puede incluir enlaces a sitios oficiales y a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el sitio, incluidos el diseño, el código, la estructura, los textos y las ilustraciones, están reservados a Visatiq. Se prohíbe copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del sitio sin autorización previa y por escrito.
13. Privacidad
La recopilación de la información y su uso están sujetos a la política de privacidad.
14. Cambios
Podemos actualizar estos términos. El cambio se aplicará a partir de la fecha de su publicación y no se aplicará a una transacción ya realizada.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción corresponde a los tribunales competentes de Israel.
Última actualización: 1.11.2026